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偶然的機緣，坐在台北某巷弄的OK便利商店，OK的店好像也不常見。
點了一杯熱美式咖啡，選了一個靠窗角落的位置，看著我的書。耳邊不時傳來店員對其他客人親切的招呼聲。
他會隨著進來的客人不同，變換招呼語。是年長者進來，他說台語的「早安，你好」，如果是熟客還會噓寒問暖一下...，他總是熱情又精神飽滿。
在便利店取代小時候的柑仔店後，總覺得少了小時候印象中的人情味，但後來慢慢發現，有些店其實還是保留著一些人情味的溫暖，我想這是就算未來都變成無人商店所無法取代的競爭力。或許，初期大家為了節省成本會演化成機器人或無人商店，但我始終相信最後還是會發現有人、有溫暖的店能創造高營收，畢竟現代人少子化後更顯寂寞，這些巷弄街口會成為「溫暖」的聚集地。
我曾經也想過，如果有一天我不再需要為錢煩惱，我也想找一個工作，可以每天跟大家噓寒問暖、交朋友的工作，分享他們的喜怒哀樂，這樣的日子其實蠻愜意的。當然，當服務業其實很辛苦的，免不了會遇到奧客。
下次，遇到熱情的店員，也許我們也可以熱情的回應他們，給予他們溫暖😊😊
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